Centro de assistência europeu da Mercedes é baseado em Portugal
A Mercedes-Benz Portugal inaugurou no seu quartel-general, em Sintra, o Network Assistance Center (NAC), que irá dar apoio técnico e de processos após-venda à rede de oficinas a nível europeu, a partir de Portugal.
Nesta primeira fase de implementação, o NAC conta com uma equipa para prestar apoio ao mercado italiano. Entretanto, está em preparação o alargamento aos mercados francês, espanhol e português no início do próximo ano, estimando-se cobrir um total de 15 países europeus até final de 2017. Neste âmbito está a decorrer um processo de recrutamento no mercado português, procurando candidatos com competências na área técnica e fluentes em idiomas.
A implementação do NAC na região europeia tem como objetivo centralizar e harmonizar a rede europeia de oficinas autorizadas das marcas Mercedes-Benz e smart, a nível de automóveis de passageiros, otimizando os contactos efetuados pela rede junto dos especialistas nos diferentes mercados.
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