De acordo com um estudo feito pela J.D. Power, a conectividade ao smartphone é o problema mais citado pelos utilizadores de carros novos.
Se outrora a fiabilidade do motor ou dos seus componentes era decisiva na escolha dos consumidores, hoje o paradigma é completamente distinto. Com os carros cada vez mais tecnológicos e recheados de “brindes”, como digitalização ou ecrãs de grandes dimensões, os principais problemas são, igualmente, diferentes. De acordo com um estudo realizado pela J.D. Power, o problema mais comum relacionado com carros novos são os sistemas de conectividade ao smartphone. A investigação concluiu que um em cada quatro problemas citados pelos inquiridos é referente ao sistema de infotainment.
Dentro desta categoria, o controlo por voz deixou de ser o principal problema, cedendo o lugar à conectividade através de Apple CarPlay e Android Auto, muito por culpa do aumento de veículos que realizam a conectividade via wireless, uma adição ao tradicional cabo USB.
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“Este ano, há muitos exemplos de tecnologia de smartphone que não funciona como seria de esperar nos veículos novos. Com mais carros a serem equipados com tecnologia sem fios, tal como os condutores desejam, o estudo revelou que há um aumento de problemas de conectividade entre smartphones e veículos, deixando muitos proprietários insatisfeitos”, refere Dave Sargent, vice-presidente da qualidade automóvel na J.D. Power.
Fonte: J.D. Power
